Condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web canapesycolchones.com.

Titular: Javier Castro Vázquez
Email de contacto: info@canapesycolchones.com

2. Objeto

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la venta de productos ofrecidos en esta web, incluyendo colchones, canapés abatibles, packs de descanso y otros artículos relacionados.

3. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Dado que se trata en muchos casos de productos en liquidación, puede haber unidades limitadas.

En caso de no disponibilidad tras realizar el pedido, el cliente será informado y se procederá al reembolso del importe.

4. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria

• Otros métodos disponibles en la web

• Pago contra reembolso (si está habilitado)

En el caso de pago contra reembolso, el cliente abonará el importe en el momento de la entrega.

6. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

1. Selección del producto

2. Añadir al carrito

3. Introducción de datos de envío

4. Confirmación del pedido

Tras la compra, el cliente recibirá un email de confirmación.

7. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan en las zonas indicadas en la web.

• El plazo de entrega es orientativo y puede variar según el producto y la zona

• Se informará al cliente tras la compra

• La entrega se realizará en la dirección facilitada

El cliente debe asegurarse de que los datos son correctos.

8. Entrega del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del producto.

Si detecta daños visibles, deberá indicarlo al transportista en el momento de la recepción.

9. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones:

• El producto debe estar sin usar

• En su embalaje original

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto del producto.

10. Devoluciones y reclamaciones

En caso de producto defectuoso o error en el pedido:

• El cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad

• Se procederá a la sustitución, reparación o reembolso

11. Garantía

Los productos están cubiertos por la garantía legal vigente.

12. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse antes de su envío contactando con el servicio de atención al cliente.

13. Responsabilidad

El titular no será responsable de:

• Retrasos imputables a la empresa de transporte

• Uso indebido del producto

14. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Período de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades legales.

En concreto:

• Datos de clientes (pedidos): se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (generalmente hasta 5 años).

• Datos de contacto (formularios o consultas): se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y mientras no se solicite su supresión.

• Datos con fines comerciales: se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.

Responsable de protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Spirit Zen SL
📧 Email de contacto: info@canapesycolchones.com

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar a través del correo electrónico indicado.